よくある質問

お支払いに関して

支払い方法の種類は?

以下お支払い方法がご利用できます。

  • 銀行振込
  • クレジットカード(一括のみ)

振り込みの場合の口座情報は?

以下口座へお振込みください。

  • 銀行名:三菱UFJ銀行
  • 支店名:小岩支店(206)
  • 口座名:株式会社えいてぃーん
  • 口座種別:普通
  • 口座番号:0674028

※ 振込手数料はご負担ください。

※ お振込みの確認をもってご注文確定となります。

※ お振込み時に必ず注文番号、ご注文者様氏名をご記入ください。

振り込みに時に注文番号の記載を忘れた場合は?

弊社よりメールもしくは電話にて確認のご連絡をさせて頂きます。

商品購入から振り込みまでの期日は?

ご注文後7日以内にお支払下さい。

※ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

使用できるクレジットカードの種類は?

以下クレジットカードがご利用できます。

VISA ⁄ MasterCard ⁄ JCB ⁄ AMERICAN EXPRESS ⁄ Diners Club ⁄ DISCOVER

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • AmericanExpress
  • diners
  • DISCOVER

クレジットカードが使えない場合は?

ご利用限度額や有効期限を確認の上、ご契約中のクレジット会社にお問い合わせください。

注文後の支払い方法の変更は可能?

原則不可とさせて頂きます。

配送に関して

商品の配送業者はどこですか?

原則ヤマト便となります。

配送業者の指定は可能?

配送業者の変更は不可となります。

弊社指定の配送業者<ヤマト便>のみとなります。

配送日時の指定は可能?

※商品は順次発送させて頂き、発送日にメールにてご連絡させて頂きます。

※不在時の配達等に関しては、不在伝票を確認の上で配送業者にお問い合わせください。

海外発送は対応している?

海外発送には対応しておりません。

配送ラベルの変更は可能?

ヤマト便での配送ラベルについては「プラスチック製品」などの明細に変更可能なので、変更をご希望の方は注文時の備考欄にその旨をご記入ください。

配送にかかる費用はどれくらい?

お買い物の合計が1万円以上の場合は送料無料、1万円以下は一律1,000円となります。

※ただし、複数の商品をご購入で、商品によって発売日が異なり、順次別送をご希望の場合は1配送毎の商品の合計金額によって配送料を算出いたします。

複数の注文をまとめて配送できる?

複数品ご購入の際、最終発売日商品に合わせ一括での発送になります。

最終発売品を待たずに発送をご希望の場合は、その旨をご注文フォームに記入お願いいたします。

ご発送毎の商品の購入金額合計が1万円を満たない場合には、別途送料1,000円を頂戴いたしますので、ご理解ご了承のほどよろしくお願い致します。

商品の購入に関して

商品のキャンセルはできる?

商品のキャンセルはいかなる場合があってもお受けできません。予めご理解の上ご注文をお願いします。

携帯からの注文は可能?

ご利用の機種によってはご利用頂けない場合がございますのでご了承ください。

ご利用の携帯電話でアクセスできない場合、注文できない場合に関しては、お手数ではございますがPC環境よりご注文ください。

注文数に制限はある?

限定版など場合により有りますが、大半は制限有りません。

到着した商品に「破損など」があった場合は?

お問合せフォームよりご連絡ください。

その際、ご注文番号、ご氏名等をご記載ください。

注文確認メールが届かない場合は?

「Yahooメール」「Gmail」「Outlook」などのWebメールをお使いの場合、スパム対策などの都合上、フィルターがかかる事によって当ECサイトからお送りするメールが届かない場合があります。

メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダーなどもご確認頂きますようお願い申し上げます。

配送に関して

発送タイミング

発送はご注文の確定から5日以内に行います。
予約販売商品については商品の入荷後5日以内となります。発送時にご登録のメールアドレスにお知らせいたします。

※銀行振り込みの場合はお振込み金額の確認後の発送となりますので予めご了承ください。

配送業者

配送業者はヤマト運輸となります。
その他の配送業者のご指定はできません。

送料

お買上の合計金額が1万円以上で送料無料となります。1万円以下の場合は1配送毎に1,000円の配送料を頂戴します。
なお、商品の発売日が異なり、それぞれ個別に配送をご希望の場合、1配送毎に合計料金が1万円以下の場合は配送料1,000円がそれぞれ必要となります。原則として同時にご購入の商品は1配送にまとめて発送しますので、別送をご希望の場合はその旨をご注文時にご記入ください。

お支払いについて

以下お支払い方法をお選びいただけます。

銀行振込(前払い)

ご注文後、指定の口座にお振込みください。ご注文の確定はお振込みの確認後となります。

※振込手数料はご負担ください。

クレジットカード決済

以下クレジットカードがご利用できます。
VISA ⁄ MasterCard ⁄ JCB ⁄ AMERICAN EXPRESS ⁄ Diners Club

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • AmericanExpress
  • diners

ご注文方法

インターネットからのご注文は24時間受け付けております。電話、メールよるご注文は受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損していた場合や注文と異なるものが届いた場合は、お届けの7日以内にメールにてご連絡をください。お客様からの返送を確認後、交換品の発送をいたします。
※上記以外の理由での交換はいたしかねます。

お問い合わせ

お問い合わせはメールフォームにてお受けします。